Нарушение и наказание.

1. - Нарушать правила проекта. Наказание: Снятие.
2. - Выпрашивать повышение. Наказание: (Для 1-4) - Выговор | (Для 5-7) - Снятие.
3. - Игнорировать вопросы игроков. Наказание: Выговор. (Искл: Предупредив что у вас капт и так далее)
4. - Использовать возможности Агента Поддержки в личных целях. Наказание: Снятие.
5. - Использовать в ответе нецензурную лексику/оскорбления. Наказание: Снятие, мут на 30 минут.
6. - Давать ответы наподобие "Не знаю". Наказание: Выговор. (Лучше спросить в хелпер чат потом ответить).
7. - Уходить в неактив без заявления. Наказание: Снятие.
8. - Стоять в AFK более 15-ти минут. Наказание: Выговор.
9. - Играть на посторонних ресурсах. Наказание: Снятие. (Для 5-7) | (Для 1-4) - Понижение.
10. - Создавать конфликтные ситуации с администрацией. Наказание: Выговор, понижение.
11. - Игнорирование. либо хамское поведение по отношению к Гл.Хелперу. Наказание: Выговор, понижение.
12. - За разговор на "Ты" в ответ в любой чат (искл: РП ситуация). Наказание: Выговор, понижение.
13. - Спорить, оскорблять, флудить, разводить срач в хелперский чат. Наказание: Понижение, выговор.
14. - Выдавать затычки игрокам с причиной "ДМ,ДБ,ГМ". Наказание: Понижение до 1 уровня.

Агент Поддержки обязан:

1. - Быть адекватным, грамотным, коммуникабельным, разумно оценивать любую ситуацию.
2. - Помогать любому игроку, независимо от его социального статуса, ориентации, нации, расы, пола.
3. - Иметь суточный онлайн выше 4-х часов.
4. - Выдавать наказания за нарушения правил проекта.
5. - Быть всегда вежливым с игроками, обращаться на "Вы".
6. - Знать все правила, команды и недоработки проекта.
7. - Соблюдать РП режим на все 100 процентов.